Política de privacidad

Política de Privacidad

En Lúa by DZM, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, y los derechos que tienes sobre ellos.

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal cuando interactúas con nosotros, ya sea al realizar una compra, suscribirte a nuestro boletín, o contactarnos a través de nuestras redes sociales. Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información de pago.
  • Número de teléfono.
  • Historial de compras y preferencias.

2. Uso de la Información Personal

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesar tus pedidos y realizar entregas.
  • Enviarte notificaciones sobre tu pedido.
  • Responder a tus consultas o solicitudes de servicio al cliente.
  • Enviar comunicaciones de marketing, como promociones o novedades, si has optado por recibirlas.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario.

3. Protección de la Información

En Lúa by DZM tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos tecnología de cifrado (SSL) para garantizar que la información de tus pagos esté segura. Además, limitamos el acceso a tus datos a empleados autorizados y socios comerciales que necesitan dicha información para cumplir con nuestras obligaciones contigo.

4. Compartición de la Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos o gestionar campañas de marketing.
  • Cuando la ley lo requiera, en respuesta a solicitudes gubernamentales o legales.
  • Para proteger nuestros derechos legales y prevenir el fraude.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies nos permiten:

  • Recordar tus preferencias y carrito de compras.
  • Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro sitio web. Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento de ciertas partes del sitio web.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
  • Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos con fines de marketing en cualquier momento.
  • Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a [correo@luabydzm.com].

7. Retención de Información

Solo conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos a través de [lua.bydzm@gmail.com].